Mobile / Trực tiếp
Trang này tập hợp các nội dung pháp lý của 656win, bao gồm phạm vi áp dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần làm rõ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng 656win, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được công bố trên trang này. Những điều khoản đó điều chỉnh toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn, từ việc duyệt danh mục trò chơi cho đến các thao tác liên quan đến ví tài khoản như nạp bằng MoMo hay Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ của việc truy cập từ các khu vực ngoài phạm vi đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem dịch vụ có được phép sử dụng tại nơi bạn đang ở hay không. Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn hoặc trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn thêm.
Giao dịch qua MoMo chịu điều chỉnh bởi cả điều khoản của chúng tôi và điều khoản riêng của ví MoMo. Chúng tôi không kiểm soát chính sách phía nhà cung cấp ví.
Thanh toán nội địa qua Viettel Money tuân theo các quy định áp dụng tại thời điểm giao dịch. Kiểm tra giới hạn hiển thị trong màn hình nạp tiền của tài khoản bạn.
Khi bạn sử dụng ZaloPay, các điều khoản của nhà cung cấp ví đó cũng được áp dụng song song. Chúng tôi chỉ xử lý phần giao dịch trong phạm vi nền tảng của mình.
Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 656win của bạn, bao gồm truy cập nội dung, thao tác giao dịch và liên lạc với bộ phận hỗ trợ. Một số dịch vụ do bên thứ ba cung cấp, chẳng hạn cổng thanh toán nội địa và các studio trò chơi như PG Soft, CQ9, Habanero, Spadegaming hay Bigtime Gaming, hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các chính sách nằm ngoài phạm vi nền tảng của mình.
Điều khoản áp dụng toàn bộ cho việc đăng nhập, xác minh tài khoản và các thao tác trong giao diện 656win. Mọi hành động trong phiên đăng nhập đều chịu điều chỉnh bởi chính sách này.
Các giao dịch nạp và rút thông qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi ở phần xử lý lệnh. Phần xử lý phía ví thuộc trách nhiệm nhà cung cấp.
Hình ảnh, văn bản và thông tin trò chơi được hiển thị trên 656win thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Bạn không được sao chép hay phân phối lại nội dung này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Các studio trò chơi và nhà cung cấp ví hoạt động độc lập. Khi phát sinh vấn đề liên quan đến dịch vụ của bên thứ ba, bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp đó để được giải quyết.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách mở phần lịch sử trong giao diện tài khoản. Nếu thông tin cá nhân ghi nhận không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu hoặc điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xem xét nội dung yêu cầu. Lưu ý rằng một số quyền phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và có thể bị giới hạn theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để tra cứu toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản ghi sai, gửi yêu cầu kèm tài liệu xác nhận qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp trước khi cập nhật.
Mọi thắc mắc về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc dữ liệu tài khoản đều có thể gửi qua hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ nội dung cần làm rõ để nhận phản hồi nhanh hơn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ bộ phận hỗ trợ và làm theo hướng dẫn hiển thị. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình được công bố.
Khi bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về phạm vi áp dụng, hãy sử dụng một trong các kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê dưới đây. Mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý đúng bộ phận phụ trách. Chúng tôi không xác nhận thời gian phản hồi cụ thể, nhưng mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xem xét.
Mở cửa sổ trò chuyện trong giao diện tài khoản để gửi câu hỏi pháp lý bằng tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần làm rõ nhanh về điều khoản hoặc phạm vi áp dụng.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được công bố trên trang liên hệ. Đính kèm tài liệu liên quan nếu yêu cầu của bạn liên quan đến việc xác minh hoặc chỉnh sửa thông tin.
Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về chính sách, dữ liệu và quyền của bạn. Nhiều câu hỏi pháp lý phổ biến đã có giải đáp sẵn tại đây.
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ và sử dụng trong phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các ví như MoMo, Viettel Money và ZaloPay theo quy trình được công bố.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay lập tức.
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ được công bố.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đính kèm tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi trong hệ thống.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem dịch vụ có được phép sử dụng tại địa phương của mình hay không trước khi đăng ký tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua ví như MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo chính sách được công bố trên trang này.
Có. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản ghi không chính xác, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và đính kèm tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi xem xét từng trường hợp trước khi thực hiện cập nhật.
Điều khoản của chúng tôi áp dụng cho phần xử lý lệnh trong nền tảng. Phần xử lý phía ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp đó. Cả hai bộ điều khoản đều có hiệu lực đồng thời.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản hoặc gửi email qua địa chỉ được công bố trên trang liên hệ. Nêu rõ nội dung thắc mắc và kèm theo thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý đúng bộ phận phụ trách.